É com muita satisfação que viemos comunicar a todos o encerramento da última etapa referente ao processo de reembolso do show do Gusttavo Lima em São João del-Rei/MG. Esta etapa, assim como a anterior, e todo o processo de reembolso que se estendeu por todo o ano, foi firmada através de um TAC junto ao Ministério Público Estadual, Procon Municipal e empresas organizadoras do evento.
Agradecemos imensamente a paciência de todos. Entendemos que a situação foi desafiadora, e cada um de vocês demonstrou compreensão e colaboração ao longo do caminho. Nosso compromisso com a transparência e resolução justa permanece firme, e continuaremos a trabalhar diligentemente para garantir a satisfação de todos os envolvidos.
Para aqueles que, porventura, não conseguiram realizar a solicitação a tempo e/ou não conseguiram resgatar seu reembolso no prazo estipulado, pedimos a gentileza de aguardar novas informações. Estamos programando uma última reunião junto ao Ministério Público e Procon, durante a qual receberemos orientações claras sobre os próximos passos a serem tomados.
Fiquem atentos às próximas comunicações, e mais uma vez, expressamos nossa gratidão pela compreensão e paciência demonstradas. Esperamos nos ver em breve.
ETAPAS DE REEMBOLSO FINAL
- COMPRAS ONLINE (TODOS OS SETORES): De 01 até 30 de novembro;
(OBS: Para quem comprou online, site ou aplicativo, o reembolso deverá ser solicitado exclusivamente pelo e-mail: contato@baladapp.com.br; independentemente se possui ingresso físico em mãos entregues na saída do evento)
- COMPRAS FÍSICAS (PARA QUEM NÃO ENTROU NO EVENTO E POSSUI INGRESSO FÍSICO):
PISTA: De 02 até 06 de outubro;
FRONT: De 09 até 13 de outubro;
ÁREA VIP PREMIUM: De 16 até 20 de outubro.
- COMPRAS FÍSICAS (PARA QUEM ENTROU NO EVENTO E POSSUI INGRESSO FÍSICO):
PISTA: De 23 de outubro até 01 de novembro;
FRONT: De 06 até 17 de novembro;
ÁREA VIP PREMIUM: De 20 até 30 de novembro.
*sem a devolução do(s) ingresso(s) o reembolso não será realizado;
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